La Srta. Zapata es graduada en Comunicación Social de la Universidad de Ottawa en Canadá, cuenta con una Especialización en Gerencia de Comunicaciones Integradas de la Universidad Metropolitana. Ha estado a cargo del área de comunicación y relaciones públicas de diferentes organizaciones dentro y fuera de Venezuela.  Se desempeñó como Oficial de Asuntos Públicos de la Embajada de Canadá en Caracas durante 7 años.
Es facilitadora en el área de comunicación organizacional. Cuenta con la Certificación Internacional de la Hellinger Sciencia®. Es traductora e Interprete Público certificada en Inglés y Español.
Actualmente, es Consultora Externa de Dale Carnegie Venezuela.
La Srta. Zapata está capacitada en los entrenamientos:
•    Habilidades Esenciales para el Éxito
•    High Impact Presentations
•    Gerencia del Estrés
Y todos los derivados de los anteriores